Czym jest Mantis?

Mantis to działający w środowisku przeglądarki WWW system zarządzania projektami informatycznymi.
Podstawową funkcjonalnością systemu jest zbieranie od klientów, testerów, wykonawców wszelkiego typu zgłoszeń o błędach, uwagach czy planach rozwoju danego projektu. Wykonawca oraz zleceniodawca na bieżąco mogą śledzić postępy prac, wymieniać się uwagami oraz analizować dane problemy.
Jak to działa?
Po uzgodnieniu z klientem na wybrany adres email wysyłamy zaproszenie do systemu Mantis.
Po zalogowaniu klient otrzymuje dostęp do wybranych projektów, które będziemy analizować. Każdy projekt może mieć niezależną grupę osób nadzorujących i wykonawców zgłoszeń. Każde zgłoszenie trafia do nadzorcy przypisującego jego wykonanie do właściwego specjalisty czy osoby odpowiedzialnej za pracę. Klient jest informowany poprzez odpowiednie statusy o stanie realizacji a wszelkie zmiany oraz uwagi trafiają na jego adres email wraz z całą historią postępu prac.
Jakie korzyści oferuje Mantis?
- szybka i sprawna realizacja uwag od klienta
- dobra komunikacja pomiędzy wykonawcą a zleceniodawcą
- ułatwione zarządzanie dużymi projektami
- na bieżąco jesteś informowany o czasie i terminie prac
- historia zlecenia zawsze w jednym miejscu w zasięgu Twojej ręki
- statusy ważności, przypomnienia, komentarze - wszytko po to abyśmy więcej wiedzieli o Twoich oczekiwaniach
- duże możliwości konfiguracji, indywidualne dla każdego klienta czy projektu
- publiczne i prywatne tematy oraz wiadomości przesyłane między użytkownikami
- intuicyjna obsługa