Generator ankiet badawczych dla Qmetric
Profil klienta
Qmetric prowadzi badania pracowników i klientów dostarczając organizacji wsparcia w realizacji procesu zmian i usprawnień. Diagnozuje także stan i potencjał organizacji w badaniach skierowanych do kadry zarządzającej. Badania mają charakter ilościowy, a dane gromadzone są za pomocą wysłanych do respondentów kwestionariuszy do samodzielnego wypełnienia w wersji elektronicznej (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing).
Wyzwanie
Zostaliśmy zaproszeni do budowy kluczowego narzędzia dla działania firmy i obsługi jej klientów. Naszym celem było stworzenie oprogramowania o możliwie szerokich możliwościach konfiguracji ankiet a przy tym łatwego do obsługi przez administratora. Od strony użytkownika kluczowe było zapewnienie bezpieczeństwa danych oraz intuicyjnego wypełniania kwestionariuszy.
Rozwiązanie
Kierując się naszymi doświadczeniami opracowaliśmy autorski interfejs administracyjny i narzędzie z możliwościami rozbudowy i dostosowywania do różnorodnych potrzeb.
Oprogramowanie to zestaw składający się z takich funkcjonalności jak:
- moduł tworzenia ankiet, w podziale na sekcje,
- wiele różnych pytań od standardowych pojedynczego, wielokrotnego wyboru, pola tekstowe, przez pytania ze skalą ocen, po te specyficzne dla danego problemu i klienta
- różne sposoby dostępu do ankiety dla użytkowników - poprzez link, login i hasło, token, rozsyłanie tokenów, haseł, linków mailem, ograniczenia w dostępie.
- monitorowanie postępów w wypełnianiu ankiet
- możliwość zatrzymania procesu wypełniania ankiety i powrotu do niego
- raporty z wypełnionych kwestionraiuszy
- eksport odpowiedzi do Excel i Spss
Efekt
Nas klient uzyskał narzędzie pracy w obsłudze nie wymagające udziału osób o wiedzy informatycznej. System sprawdził się w badaniach na rynku Polskim oraz za granicą, gdzie całe badania przeprowadzano zdalnie.
Dalsze losy
Aplikacja wraz z nowymi potrzebami jest rozszerzana o nowe funkcjonalności - nowe typy kwestionariuszy i sposób dostępu. Zdobyte doświadczenia wykorzystaliśmy przy budowie kilku podobnych narzędzi dla innych podmiotów.
